优服邦
洞察者
名人访
新讲坛
好客会
投票
2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛复赛——A组
百期优秀作者”经典之声“评选
《客户世界》2020年度编辑推荐：客户中心终端设备
登录
注册
登录
注册
优服邦
洞察者
名人访
新讲坛
好客会
投票
2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛复赛——A组
百期优秀作者”经典之声“评选
《客户世界》2020年度编辑推荐：客户中心终端设备
会员
“活力日照杯”2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛
第1任务： 宋菲菲：《浅谈解决问题——PDCA循环》
查看课程
任务列表
第1任务： 宋菲菲：《浅谈解决问题——PDCA循环》
第2任务： 王嫣菁《带教，到底教的是“谁”？》.mp4
第3任务： 孙超《3言4语员工辅导技巧》
第4任务： 王艺遐《即刻行动，告别拖延——提高你的执行力》
第5任务： 龚浩《十分钟解决客户投诉》
第6任务： 凌立娟《情绪管理大师——从思维上转变情绪》
第7任务： 葛凤莲《有效沟通，学会提问》
第8任务： 孟婉婉《培训的主角——成人学习特点》
第9任务： 张秀叶《服务的温度-共情》
第10任务： 顾晓云《你的成长我来“培”》
第11任务： 凌立娟《怎样拥有会微笑的声音》
第12任务： 黄梦雅《客户沟通技巧》
第13任务： 顾晓云《赢在“起跑线”》
第14任务： 徐新艳《4R法则教你与客户共情》
第15任务： 余馗甲《高情商沟通的三板斧》
第16任务： 段亚亚《三明治法则》
第17任务： 王洋《齐心协力 共同抗疫》
第18任务： 唐倩《服务技巧》
第19任务： 石婉君《沟通技巧之搞定生气的Ta》
第20任务： 尚莉《联想消费者CJ体验管理》
第21任务： 洪淑琼《快速看透事物本质成为解决问题高手》
第22任务： 张定玲《如何积极达成——改善情绪＋解决问题》
第23任务： 龚武涛《听见你的声音》
第24任务： 李清源《三招打造峰值服务》
第25任务： 石婉君《职业生涯规划》
第26任务： 冯建业《远离暴力沟通，助力团队成长——沟通“3F”法则》
第27任务： 薛海燕《企业文化构建企业竞争力》
第28任务： 晏文文《减“负”增“效”》
第29任务： 施倩容《快乐生活，认真生活》
第30任务： 吴瑾《如何成为一名优秀的客服》
第31任务： 石婉君《培训师如何提升学员的“学习能力”而非“知识点记忆”》
第32任务： 胡迅《沟通的艺术》
第33任务： 杜疆《班“门”弄“斧”》
第34任务： 张健《弱者只有千难万难，而勇者则能披荆斩棘》
第35任务： 方智超《电销数据的维护管理》
第36任务： 晏文文《减“负”增“效”》
第37任务： 刘娟《金字塔模型》
版权说明
版权说明
网络文化经营许可证 京网文[2017]8170-923号
广播电视节目制作经营许可证 （京）字第 08863 号
京B2-20170712
关于我们
公司介绍
业务介绍
合作商务
加入我们
加入我们
FAQ
友情链接
客户世界
CC-CMM国际标准
金耳唛
环信
IMGeek社区
联系我们
公司地址：北京市朝阳区西大望路3号院2号楼鼎锋大厦101
商务合作：zhangyh@ccmw.net
问题反馈：icustomer@ccmw.net
