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客服二蛋说
第2任务: 客服二蛋说:客服投诉处理思路1
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第1任务: 二蛋的自我介绍
第2任务: 客服二蛋说:客服投诉处理思路1
第3任务: 客服投诉处理思路2——确认客户需求
第4任务: 客服投诉处理思路3——客户类型及特点
第5任务: 客服投诉处理思路4
第6任务: 客服投诉处理思路5
第7任务: 客服投诉处理思路6
第8任务: 客服中心的价值1
第9任务: 客服中心的价值2
第10任务: 内部流程优化1
第11任务: 内部流程优化2
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