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2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛复赛——A组
百期优秀作者”经典之声“评选
《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备
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2019第八届CC-CMM国际标准年度论坛
第1任务: 骆丽娟:人性化的智慧客户体验
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任务列表
第1任务: 骆丽娟:人性化的智慧客户体验
第2任务: 王巍巍:智能客服的长期壁垒
第3任务: 余伟:弱智能时代,不看特效看疗效
第4任务: 袁道唯:数字化服务时代的趋势,规范与创新
第5任务: 周俊:基于泛在电力物联网的客户服务
第6任务: 周伟强:5G与智能服务
第7任务: 刘钢:解散还是解放——对CC未来10年的猜想
第8任务: 刘丹(凝沙):阿里服务的进化之径——从在线化、数据化、智能化到人机协同
版权说明
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