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2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛复赛——A组
百期优秀作者”经典之声“评选
《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备
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客户世界 • 洞察者2017夏季论坛(5月18日,深圳)
第14任务: 杨永胜:AI时代,企业服务将何去何从?第二集
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第2任务: 刘俊彦:人工智能驱动的客户互动云 第二集
第3任务: 曹润寰:通过数字渠道提升客户交互 第一集
第4任务: 曹润寰:通过数字渠道提升客户交互 第二集
第5任务: 陈祥伍:重新定义客户服务 第一集
第6任务: 陈祥伍:重新定义客户服务 第二集
第7任务: 马力群:客服机器人再升级,场景化成为AI最佳实践 第一集
第8任务: 马力群:客服机器人再升级,场景化成为AI最佳实践 第二集
第9任务: 杨凯程:全媒体时代的人工智能 第一集
第10任务: 杨凯程:全媒体时代的人工智能 第二集
第11任务: 唐一帆:创建中国的客户中心满意度指数测评体系 第一集
第12任务: 唐一帆:创建中国的客户中心满意度指数测评体系 第二集
第13任务: 杨永胜:AI时代,企业服务将何去何从?第一集
第14任务: 杨永胜:AI时代,企业服务将何去何从?第二集
第15任务: 汪树森:创新,寻找我们的日月星辰 第一集
第16任务: 汪树森:创新,寻找我们的日月星辰 第二集
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