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2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛复赛——A组
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《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备
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简介
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任务列表
第1任务: 主编推介219:智能客服布局的再思考-董莎
第2任务: 主编推介220:基于客户价值的数字化会员体系-葛友
第3任务: 主编推介221:视频客服、数字人与非接触服务-杨永胜
第4任务: 主编推介222:客户中心员工体验管理的再思考-张艳
第5任务: 主编推介223::全面体验的意义与应用-邵文圣
第6任务: 主编推介225:后疫情时代,互联网服务外包的机遇与挑战-黄金红
第7任务: 主编推介226:数字化运营-任建斌
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广播电视节目制作经营许可证 (京)字第 08863 号
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