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2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛复赛——A组
百期优秀作者”经典之声“评选
《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备
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CCO100首席客户官百人会
简介
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任务列表
第1任务: 袁道唯:Gartner2022年重要战略技术趋势
第2任务: 郭晨东:AI和人工智能主次关系问题
第3任务: 任建斌:从计算方式创新到各领域问题解决的范式转移
第4任务: 赵溪:数智化浪潮下的客户中心行业发展——趋势及重点
第5任务: 赵荣强:智慧服务客户忠诚
第6任务: 李农:行业监管对国内呼叫中心发展的影响
第7任务: 孙媛:客服是什么
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