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客户世界 • 新讲坛：新零售2020
简介
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任务列表
第1任务: 王青山:从跨界到无界，聊聊变革下的京东服务技术产品
第2任务: 贺钰：用户价值驱动的泛交易型平台“新零售”之道
第3任务: 张艳：全媒体运营师认证培训体系的建设思路及运营思考
第4任务: 高娟娟：人机协同驱动的服务进化
第5任务: 李楠：新零售时代的客户体验和关系运营
第6任务: 闵承忠：智能决策助力新零售
第7任务: 骆丽娟：”EaaS-体验即服务”,重塑新零售客户历程
第8任务: 萧昆龙：数字化转型 提升客户体验
第9任务: 张文谱:新零售时代-智慧服务的旅程式变革
第10任务: 刘磊：新客服-智能时代客服中心运营管理之道
第11任务: 胡日新：直播业态下的服务革命
版权说明
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广播电视节目制作经营许可证 （京）字第 08863 号
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